রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

k9bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দিচ্ছেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি, এই পাতায় তার সবটা স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
k9bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই দ্রুত সাড়া পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান — নাম, ফোন ও ই-মেইল পরিবর্তনের অপশন আছে।
আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটা আস্থার প্রশ্ন। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও লগইন সেশন বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত পাঠিয়ে দেব।

কুকি শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আংশিকভাবে সম্ভব। আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতায় যে রেকর্ড রাখা আবশ্যক সেটা বাদ দিয়ে বাকি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায় সহায়তা দলের কাছে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অথবা নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

k9bd Bangladesh সিজলিং হট স্লট লিগা নস বেট রেজিস্ট্রেশন স্প্রেড বেট ব্ল্যাকজ্যাক